MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros (Online)

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la asistencia técnica en siniestros.

  1. MÓDULO 1. ASISTENCIA TÉCNICA EN SINIESTROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SINIESTRO EN LA GESTIÓN DE SEGUROS.

  1. El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro.
  2. Derechos y obligaciones de las partes
  3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños).
  4. Clases de siniestros:
  5. Consecuencias del siniestro para las partes
  6. Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
  7. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS Y LA INDEMNIZACIÓN.

  1. Ocurrencia del siniestro.
  2. Declaración al asegurador dentro de los plazos.
  3. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
  4. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
  5. Investigación de los hechos y peritaciones.
  6. Valoración inicial y consecutiva.
  7. Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
  8. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
  9. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
  10. Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).
  11. Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO.

  1. Personales
  2. Patrimoniales
  3. Automóviles

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REASEGURO DE SINIESTROS.

  1. Sujetos.
  2. Clases
  3. Funcionamiento del reaseguro.
  4. Elementos formales.

207,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 50 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.