Curso de Sugar CRM

Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SUGAR CRM

  1. Introducción a Sugar CRM
  2. Ventajas de utilizar un CRM
  3. Conceptos previos de un CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN SUGAR CRM

  1. Descarga
  2. Instalación Sugar CRM
  3. Configuración inicial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SUGAR CRM

  1. Introducción a la interface de Sugar
  2. Arquitectura de interfaz
  3. Visualización de los datos
  4. Cuadro de búsqueda
  5. Introducción a las herramientas de Sugar CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM

  1. Configuraciones del sistema
  2. Configuración interfaz del usuario
  3. Configuración regional e idioma
  4. Configuración de roles

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

  1. Tipos de usuarios
  2. Creación de usuarios
  3. Visualización de usuarios
  4. Edición de usuarios
  5. Eliminación de usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUGAR ESTUDIO

  1. Etiquetas
  2. Campos
  3. Vistas
  4. Relaciones
  5. Subpaneles

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLUGINS

  1. SuiteCRM: Plugins para sugarCRM
  2. Otros plugins de interes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM

  1. Módulo de tomas de contacto y campañas comerciales
  2. Módulo marketing vía email
  3. Ventas
  4. Cuentas
  5. Oportunidades
  6. Contactos
  7. Seguimiento y análisis de resultados
  8. Cuadro de mando

151,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 200 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.