COML0005 Gestión del Transporte en la Empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE

1. Organización administrativa transparente
2. – Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
3. – Conocimiento de normativa estatal.
4. – Conocimiento de normativa europea
5. – Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
6. – Conocimiento del seguro obligatorio de circulación.
7. – Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
8. – Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
9. – Documentación genérica.
10. – Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
11. – Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado.
12. – Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
13. – Facturación de los servicios de transporte.
14. – Definición de factura.
15. – Identificación de responsables de una factura.
16. – Excepción a la obligación de expedir factura.
17. – Identificación de los tipos de facturas.
18. – Identificación de los medios de expedición de las facturas.
19. * Fijación del plazo para la expedición de las facturas.
20. – Remisión de las facturas.
21. – Conservación de facturas y otros documentos.
22. – Obligación de conservación de facturas y otros documentos.
23. – Cumplimiento del plazo para conservar las facturas.
24. – Conservación de las facturas
25. – Gestión de la factura electrónica
26. – Definición de la factura electrónica.
27. – Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica.
28. – Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
29. – Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
30. – Ventajas de la facturación electrónica
31. Organización y planificación de la explotación del transporte
32. – Organización del departamento de tráfico.
33. – Departamentalización de la empresa.
34. – Elaboración de los organigramas.
35. – Conocimiento del departamento de Tráfico.
36. – Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
37. – Definición de planificación.
38. – Planificación de las rutas.
39. – Uso de los sistemas de gestión.
40. – Control de la calidad del servicio prestado.
41. – Gestión de la calidad del servicio.
42. – Definición de calidad del servicio.
43. – Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
44. – Relación entre la empresa y el marketing.
45. – Definición del marketing.
46. – Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros.
47. – Conocimiento del ciclo del marketing.
48. – Investigación de mercados.
49. – Segmentación.
50. – Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
51. – Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing.
52. – Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix.
53. – Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
54. – Estructuración del plan de marketing.
55. – Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
56. – Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
57. – Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA ECONOMÍA Y ENTORNO LABORAL

1. Gestión económica del servicio de transporte
2. – Desglose de costes.
3. – Definición de costes.
4. – Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros.
5. – Comprensión de la contabilidad analítica
6. – Relación costes/servicio.
7. – Aplicación del cálculo.
8. – Identificación de los índices de actualización.
9. – Clasificación de los costes para la toma de decisiones.
10. – Identificación de las clases de costes.
11. – Identificación de las fases en análisis de costes.
12. – Realización de las bases de reparto.
13. – Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial.
14. – Aplicación de sistemas de imputación de costes.
15. – Gestión de sistemas ABC y ABM.
16. – Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
17. – Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera.
18. – Realización de tributos.
19. – Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
20. Comprensión de las diferentes relaciones en el entorno de trabajo
21. – Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo
22. – Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo.
23. – Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos.
24. – Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.
25. – Comprensión del perfil profesiográfico.
26. – Integración y desarrollo de los recursos humanos.
27. – Planificación.
28. – Reclutamiento.
29. – Selección.
30. – Introducción o acogida.
31. – Identificación de técnicas de comunicación.
32. – Definición de comunicación.
33. – Entendimiento del proceso de comunicación.
34. – Asimilación del componente afectivo de la comunicación.
35. – Comunicación eficaz.
36. – Comunicación interna.
37. – Toma de decisiones.
38. – Definición de la toma de decisiones.
39. – Conocimiento del proceso de toma de decisiones.
40. – Identificación de los tipos de decisiones.
41. – Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas.
42. – Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones.
43. – Aplicación del liderazgo de forma efectiva.
44. – Definición de liderazgo.
45. – Comprensión de los conceptos de autoridad y poder.
46. – Identificación de los estilos de dirección.
47. – Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando.
48. – Desarrollo de la motivación en el entorno laboral.
49. – Definición de motivación.
50. – Planificación de la motivación.
51. – Prevención de riesgos laborales.
52. – Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores.
53. – Aplicación de la acción preventiva.
54. – Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva.
55. – Relación de los conceptos de trabajo y salud.
56. – Identificación de otras definiciones.
57. – Identificación de factores de riesgos.
58. – Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera