Curso De Estructura Del Mercado Turístico

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL TURISMO

1. Evolución histórica
2. El fenómeno turístico y su incidencia social y económica
3. – La Organización Mundial del Turismo
4. – Turismo y derecho turístico en la Unión Europea
5. – Coordinación entre las diferentes administraciones con competencias en materia de turismo. Estado y Comunidades Autónomas
6. Turistas, visitantes y viajeros
7. Las grandes corrientes del turismo
8. Información turística
9. – funciones del personal de un Servicio de Información Turística
10. Los sistemas globales de distribución (GDS)
11. – Estructura y funcionamiento
12. – Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real
13. La distribución turística en internet
14. – Las agencias de viajes virtuales
15. – Páginas Web y portales turísticos
16. Valoración del profesional turístico en el ámbito de su profesión
17. Instituciones y agentes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS Y SUS TENDENCIAS

1. Tipologías turísticas y sus características
2. – Tipos de turismo según la residencia del turista
3. Análisis de la composición del producto turístico de España
4. – Turismo de aventura
5. – Turismo de sol y playa
6. – Turismo deportivo
7. – Turismo cultural
8. – Turismo de negocios
9. – Turismo rural
10. – El turismo de salud
11. – Otros tipos de turismo
12. Principales destinos turísticos españoles y sus características
13. – Los destinos turísticos nacionales
14. Destinos turísticos internacionales
15. – El crecimiento del turismo mundial
16. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA

1. La oferta turística
2. – Componentes de la oferta turística
3. Diferentes ofertas turísticas
4. Desglose de la oferta turística
5. El binomio oferta-demanda
6. Empresas de alojamientos turísticos
7. – Intermediación turística
8. Los medios de transporte turísticos
9. – El transporte aéreo regular
10. – El transporte por carretera regular
11. – El transporte marítimo regular
12. Oferta complementaria

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA

1. La demanda turística
2. – Turismo de ocio
3. – Turismo de negocio
4. Tipos de demanda turística
5. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
6. Clasificación de clientes
7. – Tipologías de personalidad
8. – Tipologías de actitudes
9. – Acercamiento integrado
10. – Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
11. Situación actual y tendencias del mercado
12. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española
13. Valoración de la importancia de conocer a la clientela como elemento dinamizador de la demanda
14. – Necesidades de los clientes
15. – Expectativas de los clientes