COMT02 Gestión del Punto de Venta de Moda

El curso COMT02 Gestión del Punto de Venta de Moda otorga al alumno una formación especializada de la Familia Profesional del Comercio y Marketing. Este curso COMT02 Gestión del Punto de Venta de Moda pretende que el alumno obtenga los conocimientos necesarios para ser capaz de gestionar el punto de venta de una tienda de moda, pudiendo dar servicios de asesoría y respuesta a través de los canales tradicionales o de internet, así como de llevar a cabo actividades de venta o atención al cliente, cumpliendo siempre con los criterios de calidad del pequeño comercio.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Técnicas de comunicación en tienda.
  2. Herramientas de comunicación en tienda.
  3. Fases de la tienda en relación a la comunicación al cliente.
  4. Zonas clave de la tienda en relación a la comunicación al cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SALA DE VENTAS

  1. Organización y distribución de tienda.
  2. Animación de la sala de ventas.
  3. Mobiliario y elementos expositivos VM.
  4. Ambiente, sistemas de iluminación, orden y limpieza.
  5. Surtido y reposición de la sala de ventas.
  6. Roles del vendedor.
  7. Informes y herramientas comerciales de gestión.
  8. Prevención de riesgos musculoesqueléticos y psicosociales en tienda.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CAJA

  1. Elementos de la caja, funciones y procedimientos.
  2. Gestión de cobro, ingresos y gastos.
  3. Implementación del visual de caja.
  4. Venta asistida en caja.
  5. Fidelización de clientes.
  6. Devolución de productos.
  7. e-commerce click on shopping.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROBADOR

  1. Gestión de probadores
  2. Limpieza y orden en los probadores.
  3. Venta asistida.
  4. Venta complementaria.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ALMACÉN

  1. Gestión de stocks e inventarios.
  2. Retención de mercancía.
  3. Organización del almacén.
  4. Gestión de defectos.
  5. Ordenación del material de merchandising.
  6. Prevención de riesgos laborales en el almacén.

840,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 200 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.