COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES

Este Curso COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. orientado a administrativos y técnicos comerciales.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL PRODUCTO AL CLIENTE

  1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.
  2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.
  3. La personalización de las herramientas del marketing.
  4. Competir según el servicio y el valor añadido.
  5. Hacia una comunidad de clientes.
  6. Los protocolos y lenguajes de Internet.
  7. Perfil del usuario de Internet.
  8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Conocimiento del medio virtual.
  2. Actividades y actores del e-commerce.
  3. Instrumentos de comercio y seguridad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING-MIX EN INTERNET

  1. Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
  2. Marketing Directo.
  3. Distribución.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PUBLICIDAD ON-LINE

  1. Plan estratégico de comunicación y branding.
  2. Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.
  3. Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).
  4. Recursos 2.0: blogs.
  5. Recursos 2.0: redes sociales.
  6. Recursos 2.0: portales colaborativos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS

  1. Medios de pago no bancarios.
  2. Medios de pago bancarios tradicionales.
  3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.
  4. Evolución de los medios de pago.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE CLIENTES

  1. Gestión on-line de clientes: características específicas.
  2. Clasificación y tipologías.
  3. Software CRM.

126,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 30 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.