UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios (Online)

En el ámbito del comercio y marketing es necesario conocer los campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el control de consumo en actividades, productos y servicios.

UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE CONTROL EN CONSUMO.

  1. Regulación de la actividad del comercio interior.
  2. Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
  3. – Organismos públicos en el marco de las instituciones de la Unión Europea.
  4. – Organismos públicos de la Administración del Estado.
  5. – Organismos públicos de la Administración Autonómica.
  6. – Organismos públicos de la Administración Local.
  7. – Organizaciones del ámbito privado.
  8. Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
  9. – Competencias de la Administracion del Estado.
  10. – Competencias de las Administraciones Autonomicas.
  11. – Competencias de la Administracion Local.
  12. Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
  13. – Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación autonómica.
  14. – Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación local.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR.

  1. El control de mercado por parte de la administración.
  2. – Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
  3. – Campanas de inspección. Ámbito y desarrollo. Tipos de campanas.
  4. – Control sistemático de mercado.
  5. Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
  6. – Normativa de ámbito estatal y comunitario.
  7. – Normativa de ámbito autonómico.
  8. – Normativa de ámbito local.
  9. – Normativa en materias concurrentes.
  10. Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
  11. – Normas horizontales.
  12. – Normas relativas al sector alimentario.
  13. – Normas relativas al sector industrial.
  14. – Normas relativas al sector servicios.
  15. Derechos y responsabilidad de la empresa.
  16. – Obligaciones de los inspeccionados.
  17. – Derechos de los inspeccionados.
  18. Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DE MERCADO.

  1. Motivación de la actuación inspectora.
  2. – Actuaciones de oficio.
  3. – Actuaciones motivadas por denuncia previa.
  4. – Otras motivaciones de la actuación inspectora.
  5. Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
  6. – Procedimientos de vigilancia y control de mercado.
  7. – Procedimientos de investigación y obtención de información sobre sectores del mercado sometidos a estudio.
  8. – Procedimientos de asesoramiento e información a los agentes del mercado.
  9. El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
  10. – Diseño y planificación de la actividad inspectora.
  11. – Gestión y ejecución de las actuaciones inspectoras.
  12. – Evaluación de la actividad inspectora.
  13. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
  14. – Toma de muestras reglamentaria.
  15. – Toma de muestras indicativa.
  16. Técnicas de toma de muestras.
  17. – Toma de muestras de productos envasados.
  18. – Toma de muestras de productos a granel.
  19. – Toma de muestras de otros bienes.
  20. Tipos de análisis.
  21. – Análisis inicial.
  22. – Análisis contradictorio.
  23. – Análisis dirimente.
  24. Función y estructura del Acta de inspección.
  25. – Finalidad del acta de inspección. Requisitos legales.
  26. – Datos de identificación.
  27. – Descripción de los hechos.
  28. – Documentación anexa.
  29. – Tipos de actas de inspección.
  30. Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
  31. – Paralización preventiva de los servicios.
  32. – Inmovilización cautelar de los productos afectados.
  33. – Medidas de protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios.

308,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 90 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

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  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.