Operador de Central de Alarmas

Las empresas de seguridad deben de proporcionar una formación técnica y operativa específica a los operadores y demás personal dedicado al tratamiento de las señales de alarma que reciban las centrales de monitoreo, procedentes de los sistemas conectados a ellas, que les permita cumplir, como mínimo, con los procedimientos de actuación exigidos. Con este pack formativo el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales que le permitan emplear las distintas tipologías de las señales en un CRA, proceder de manera adecuada ante el control y gestión de las señales de alarma, así como controlar y saber manejar un operativo de un CRA.

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  1. MÓDULO 1. CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL DE ALARMAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE SERVICIOS REMOTOS

  1. Introducción
  2. Centro Receptor de Alarmas (CRA)
  3. Centros de control
  4. Ejecución de instalaciones
  5. Medios técnicos de seguridad
  6. Departamentos de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BREVE RESEÑA LEGISLATIVA

  1. Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
  2. El Derecho Comunitario
  3. Clases de normas jurídicas
  4. Fuentes del Derecho
  5. Leyes Orgánicas
  6. Reglamento
  7. Las personas jurídicas
  8. Representación legal y voluntaria
  9. Protección y garantía de los Derechos fundamentales
  10. Legislación
  11. MÓDULO 2. EL PERSONAL OPERATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES PSICOSOCIALES

  1. Introducción
  2. Factores psicosociales en el entorno laboral
  3. Consecuencias de los factores psicosociales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES PROFESIONALES

  1. Introducción
  2. Funciones del departamento de seguridad
  3. Objetivos del departamento de seguridad
  4. Dirección del personal
  5. Estructura del departamento de seguridad
  6. Control del proceso presupuestario
  7. Deontología profesional
  8. Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN PREVIA Y RECICLAJE

  1. Introducción
  2. Vigilantes de seguridad y su especialidad
  3. Escoltas privados
  4. Guardas rurales y sus especialidades
  5. Jefes de seguridad
  6. Directores de seguridad
  7. Detectives privados

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN A RECLAMACIONES

  1. Atención y servicio al cliente
  2. MÓDULO 3. SISTEMAS DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE ACCESOS

  1. Introducción
  2. Acceso de personas y objetos
  3. Actuación básica de protección
  4. Políticas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE INTRUSIÓN

  1. Introducción
  2. Ámbito de seguridad
  3. Necesidad y aplicación del sistema de seguridad
  4. Composición de un sistema de seguridad
  5. Sensores
  6. Sistemas de aviso

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VIGILANCIA POR CCTV

  1. Introducción
  2. Sistema de vigilancia. Circuito cerrado de Televisión (CCTV)

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DETECCIÓN DE INCENDIOS

  1. Introducción
  2. Sistema contra incendios
  3. Elementos de un incendio
  4. Tipos de fuego
  5. Mecanismos de extinción
  6. Agentes extintores
  7. Instalaciones de extinción de incendios
  8. UNIADAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS ASOCIADOS
  9. Sistemas de Megafonía e intercomunicación
  10. Domótica: dispositivos y sistemas de transmisión
  11. Clasificación de los sistemas domóticos según el modo de transmisión
  12. Ventajas de la domótica
  13. Inmótica

UNIDAD DIDÁCTICA 6. UNIDADES DE CONTROL

  1. Sistema de vigilancia en procesos industriales
  2. Central de alarmas o unidad de control
  3. MÓDULO 4. TIPOLOGÍA DE LAS SEÑALES EN UNA CRA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEÑALES DE ALARMA

  1. Introducción
  2. Sistemas de alarma
  3. Sistemas de aviso y señalización
  4. Distintos tipos de dispositivos de señales de alarma

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEÑALES DE MANTENIMIENTO

  1. Emplazamiento, mantenimiento y supervisión de las señales
  2. Tipos de mantenimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEÑALES DE INTERVENCIÓN

  1. Introducción
  2. Medidas de intervención contra incendios
  3. Medidas de intervención contra del robo o atraco
  4. Señalización de los medios de evacuación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEÑALES DE SISTEMA

  1. Introducción
  2. Seguridad lógica
  3. Amenazas en el sistema (Seguridad lógica)
  4. Amenazas humanas (Seguridad física)
  5. Niveles de seguridad informática
  6. MÓDULO 5. PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE LAS SEÑALES DE ALARMA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ALARMAS POR OMISIÓN

  1. Introducción
  2. Sistemas de transmisión de alarma por omisión
  3. Pulsadores contra atraco y robo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALARMAS POR INTRUSIÓN

  1. Introducción
  2. Definición
  3. Medios de protección contra la intrusión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALARMAS DE INCENDIO

  1. Introducción
  2. Sistemas contra incendios
  3. Comportamiento ante el fuego de los materiales constructivos
  4. Actuación en caso de incendio en instalaciones de empresa, amago o declarado
  5. Mecanismos de extinción

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALARMAS DE ROBO O ATRACO

  1. Introducción
  2. Sistemas de detección
  3. Centrales de señalización y control
  4. Centro de control
  5. Vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV)
  6. Etiquetaje y control antihurto

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALARMAS DE SABOTAJE

  1. Seguridad de la información
  2. Actuaciones en la Central Receptora de Alarmas
  3. Sistemas locales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALARMAS TÉCNICAS

  1. Alarmas técnicas
  2. Sistemas a distancia

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ALARMAS DE AVERÍAS

  1. Inspección y verificación de las instalaciones
  2. Localización de averías
  3. Averías en los sistemas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ALARMAS DE DESCONEXIÓN

  1. Alarmas de desconexión
  2. Aviso de situación de atraco y desconexión por coacción

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ALARMAS DE PÉRDIDA DE COMUNICACIÓN

  1. Introducción
  2. Comunicación de alarmas
  3. Alimentación eléctrica

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ALARMAS MÉDICAS

  1. Conceptos básicos: trabajo y salud
  2. Enfermedad profesional
  3. Riesgos ligados al ambiente
  4. Riesgos ligados a factores sociales
  5. Evaluación y control de riesgo
  6. MÓDULO 6. CONTROL Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE UN CRA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LAS SEÑALES EN RELACIÓN CON EQUIPOS E INSTALACIONES

  1. Marco general y objetivos de la centralización
  2. Criterios de elección de un sistema de centralización
  3. Tendencia actual de los sistemas de centralización
  4. Sistemas de centralización de alarmas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN DE AVERÍAS O CONTROL DEL MANTENIMIENTO

  1. Mantenimiento de sistemas de alarmas contra incendios
  2. Mantenimiento de sistemas de alarmas antirrobo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE INCIDENCIAS CON INTERVENCIÓN

  1. Introducción
  2. Identificación y Registro de la Incidencia
  3. Análisis de la Incidencia
  4. Intervención sobre la Incidencia
  5. Seguimiento y control de la Incidencia
  6. Propuesta de Mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIEMPOS DE RESPUESTA EN LA CENTRAL

  1. Introducción
  2. Comunicación con la central

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUSTODIA DE LLAVES

  1. La Custodia de Llaves. Legislación y Marco Normativo
  2. MÓDULO 7. TRANSMISIÓN DE ALARMAS REALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPORTAMIENTO ANTE LAS ALARMAS

  1. Procedimiento de Reacción

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS DE INTERVENCIÓN

  1. Comunicación con las Fuerzas de Intervención

ANEXO 1. LEGISLACIÓN RECOMENDADA

  1. Legislación sobre Seguridad y Control de Alarmas

ANEXO 2. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

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Detalles del Curso

Información adicional

Horas 300 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.

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