UF1865 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios (Online)

En el ámbito de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.

UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVO DE ACCESO A REDES PÚBLICAS.

  1. Incidencias habituales.
  2. – Incidencias internas.
  3. * Fallos HW.
  4. * Fallos SW.
  5. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
  6. – Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
  7. * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
  8. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
  9. – Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
  10. ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
  11. * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
  12. * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
  13. * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
  14. – Herramientas de gestión de incidencias.
  15. * Descripción general. Funcionalidades.
  16. * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
  17. * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
  18. * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
  19. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.

207,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 50 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.