HOTT0019 Información y Atención turística en Lengua Extranjera, Inglés

Este Curso HOTT0019 Información y Atención turística en Lengua Extranjera, Inglés le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y Turismo . Con este CURSO HOTT0019 Información y Atención turística en Lengua Extranjera, Inglés el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y Aplicar las expresiones y el vocabulario suficiente para interaccionar correctamente con visitantes de habla inglesa.

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE DE HABLA INGLESA

  1. Identificación de de vocabulario, estructuras y fórmulas
  2. Utilización de transacciones de información del destino

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

  1. Aplicación de un registro neutro y flexible
  2. Demostración de comunicación en situaciones imprevistas y/o tensas

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126,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 30 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.

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