Curso de Atención Psicosocial Al Paciente-Usuario

En la actualidad, la atención psicosocial al paciente-usuario es un área en pleno auge, dado el creciente reconocimiento de la importancia del bienestar emocional en la salud. Con la demanda laboral en este sector en constante aumento, formarte en este ámbito te brinda una oportunidad única para destacar en el mercado laboral. El Curso de Atención Psicosocial al Paciente-Usuario está diseñado para dotarte de habilidades esenciales, como la aplicación de técnicas básicas de apoyo psicológico y comunicación efectiva, que te permitirán ofrecer un acompañamiento de calidad a quienes lo necesiten. Además, aprenderás a gestionar reclamaciones y a reconocer el ámbito de intervención, lo que te convertirá en un profesional preparado para afrontar los retos de este campo. Participar en este curso te permitirá no solo crecer profesionalmente, sino también contribuir de manera significativa al bienestar de los demás. No dejes pasar la oportunidad de formarte en un sector tan relevante y tran…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS BÁSICAS DE APOYO PSICOLÓGICO

  1. Desarrollo de la personalidad
  2. Cambios psicológicos y adaptación en la enfermedad
  3. Mecanismos y defensa de la personalidad
  4. Disfunciones y alteraciones del comportamiento
  5. Técnicas básicas de apoyo psicológico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

  1. Elementos que intervienen en la comunicación
  2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
  3. Tipos de comunicación
  4. Dificultades de la comunicación
  5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
  6. Habilidades sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO PSICOSOCIAL

  1. Percepción social de la enfermedad y la discapacidad
  2. Atención al paciente
  3. Derechos y deberes de los pacientes
  4. Encuestas de satisfacción
  5. Plan de información y orientación en atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

  1. Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones/denuncias
  2. Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
  3. Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
  4. Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones
  5. Percepción de la calidad y grado de satisfacción de los usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONOCIMIENTO DEL ÁMBITO DE INTERVENCIÓN

  1. Estructuras orgánicas y funcionales de las instituciones sanitarias
  2. Función del técnico superior en documentación sanitaria en el equipo multidisciplinar de atención al paciente
  3. El secreto profesional
  4. Código ético

180,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 200 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.