COMT085PO Factores de Organización en Pequeño Establecimiento Comercial

El curso COMT085PO Factores de Organización en Pequeño Establecimiento Comercial es una especialidad formativa que pertenece a la Familia Profesional del Comercio y Marketing. Este curso COMT085PO Factores de Organización en Pequeño Establecimiento Comercial permite al alumno obtener las capacidades necesarias a la hora de gestionar y optimizar la venta de un pequeño comercio, enfocándose en aspectos como la imagen comercial, los clientes, precios y recursos humanos entre otros.

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL FACTOR IMAGEN COMERCIAL.

  1. La comunicación y la imagen comercial.
  2. Las zonas exteriores del punto de venta.
  3. Las zonas interiores del punto de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL FACTOR CLIENTE.

  1. ¿Quiénes son sus clientes?
  2. ¿Qué crea insatisfacción?
  3. ¿Qué puede aprender de las quejas de sus clientes?
  4. ¿Qué motiva el comportamiento del cliente?
  5. ¿Cómo se responde de forma positiva?
  6. ¿Qué papel juegan las emociones?
  7. Descubramos las necesidades de nuestros/as clientes/as.
  8. La comunicación es la clave.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL FACTOR COMPRA.

  1. Concepto de mercado.
  2. Tipos de mercado.
  3. El comportamiento del consumidor ¿Qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
  4. Diferencias entre el comprador y el consumidor.
  5. Tipos de clientes y unidades de consumo.
  6. Determinantes externos el comportamiento del consumidor.
  7. La segmentación de mercados y los puntos de venta, especialización de los establecimientos comerciales.
  8. Impacto del merchandising en el proceso de decisión del compra ye l comportamiento del consumidor.
  9. Aplicación de la teórica del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL FACTOR PRECIO.

  1. El concepto del producto.
  2. Clasificación de los productos. Diferenciación del producto.
  3. Calidad del producto.
  4. Diseño y desarrollo del producto.
  5. Decisiones sobre el precio.
  6. El concepto de precio: El precio como concepto de marketing.
  7. Condicionantes en la fijación de precios.
  8. Métodos de fijación de precios. Estrategia de precios.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL FACTOR RECURSOS HUMANOS.

  1. Cualidades del vendedor.
  2. Motivaciones profesionales.
  3. Medios de comunicación.
  4. Evaluación de sí mismo.
  5. Técnicas de afirmación de la personalidad.
  6. Nociones de psicología aplicada a la venta.
  7. La venta y su desarrollo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL FACTOR RENTABILIDAD.

  1. Introducción: Los factores de rentabilidad de un comercio.
  2. La localización.
  3. La rotación.
  4. La fidelización.
  5. La ocasionalidad.
  6. La interdependencia.

882,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 210 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.