COMT006PO Atención al Cliente Extranjero en Entidades Bancarias

Este curso COMT006PO Atención al Cliente Extranjero en Entidades Bancarias ofrece formación especializada en el área profesional de Compraventa. Con este curso COMT006PO Atención al Cliente Extranjero en Entidades Bancarias el alumnado podrá adquirir los conocimientos necesarios relacionados con las necesidades financieras de los clientes extranjeros en las entidades bancarias y los relacionados con las particularidades de estos colectivos en función de su país de procedencia.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

  1. Nuevos segmentos de ciudadanos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MOVIMIENTOS MIGRATORIOS

  1. Los nuevos segmentos de clientela.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES ASPECTOS LEGALES ASOCIADOS AL INMIGRANTE

  1. Permiso de residencia en España.
  2. Permiso de trabajo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL INMIGRANTE ANTE UNA ENTIDAD BANCARIA

  1. Necesidades financieras de los inmigrantes.
  2. Captación de clientes inmigrantes.
  3. Documentación a solicitar en la apertura de una cuenta.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES COLECTIVOS EN ESPAÑA

  1. Clientes procedentes de América Latina. Principales países y principales características
  2. Clientes procedentes de Marruecos. Información general del país. Principales características
  3. Clientes procedentes de China. Información general del país. Principales características
  4. Clientes procedentes de Europa del Este. Principales países. Principales características
  5. Clientes procedentes de Europa Occidental. Principales países. Principales características

90,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 16 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.