COMT0013 Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1

En la actualidad, el dominio del inglés se ha convertido en una habilidad esencial en el pequeño comercio, donde la atención al cliente en lengua extranjera marca la diferencia. El curso Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1 te ofrece la oportunidad de mejorar tus capacidades comunicativas y comerciales en inglés, una lengua cada vez más demandada en el mercado laboral. Aprenderás a formular frases básicas, tanto positivas como negativas, y a manejar situaciones de venta, desde la orientación al cliente hasta el cierre de la venta y la gestión de reclamaciones. Con este curso online, podrás adquirir las destrezas necesarias para desenvolverte con éxito en situaciones comerciales, aumentando así tu competitividad y tus oportunidades de crecimiento en un sector en auge. No dejes pasar la oportunidad de mejorar tus habilidades y destacar en el ámbito del pequeño comercio.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN BÁSICA EN INGLÉS

  1. Formulación de frases básicas
  2. – Frases positivas
  3. – Frases negativas
  4. – Frases interrogativas
  5. – Frases comparativas y superlativas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTA DE UN PRODUCTO EN INGLÉS

  1. Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua inglesa
  2. – Orientación al cliente
  3. – Asesoramiento
  4. – Objeciones
  5. – Negociación de la venta
  6. – Consolidación de la venta
  7. – Cierre de la venta
  8. – Quejas y reclamaciones

126,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 30 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.