ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS

Este Curso ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS el alumno será capaz de Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente (SPICE e ISO 12207).

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS

  1. Conceptos y definiciones.
  2. Fundamentos de la gestión por procesos.
  3. Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
  4. Orígenes y características de un proceso.
  5. Elementos y Modelo de Transformación.
  6. Work Flow y Estructura Organizativa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS

  1. Características de un Proceso.
  2. Procesos de Servicio.
  3. Work Flow y Estructura Organizativa.
  4. Definición del Proceso.
  5. Iniciación del Proceso.
  6. Control del Proceso.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALISIS DEL PROCESO

  1. Métodos Clásicos.
  2. Métodos Modernos.
  3. Gestión por procesos en la práctica.
  4. Etapas.
  5. Implantar la GP para TQM.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO DE PROCESOS

  1. Modelos de referencia en software.
  2. Norma ISO 12207.
  3. Norma ISO 15504 (SPICE).

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA MEJORA DE LOS PROCESOS

  1. El control y la medición de los procesos de la empresa
  2. El despliegue de los indicadores de medición de los procesos.

118,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 28 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.