ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM

Este Curso ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Administración y Gestión Empresarial. Con este CURSO ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CALIDAD.

  1. Relación cliente- proveedor
  2. La calidad nos define
  3. El contacto con el cliente
  4. La inversión de la pirámide
  5. Evaluación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD

  1. Gestionar y planificar la calidad
  2. Herramientas para la mejora continuada
  3. Evaluación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA DE CALIDAD

  1. La norma ISO 9000:2000.
  2. El modelo EFQM
  3. Transición hacia las nuevas normas ISO ISO ISO 9004:2000
  4. Comparación norma ISO vs ISO 9004:2000
  5. Certificación de la calidad
  6. Aspectos básicos del modelo EFQM
  7. Principios fundamentales de la excelencia
  8. Estructura del modelo EFQM (criterios)
  9. Autoevaluación según el modelo EFQM
  10. Esquema lógico REDER
  11. Proceso de consenso
  12. Comparación modelo EFQM e ISO 9000:20004.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESAR Y MEDIR LA CALIDAD

  1. Documentos y registros
  2. Auditorías internas de calidad
  3. Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM
  4. Evaluación

252,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 60 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.