TMVI0023 Transporte De Viajeros Con Características Especiales

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRANSPORTE DE VIAJEROS

1. Identificación de la normativa en el transporte de viajeros.
2. – El contrato mercantil de transporte de viajeros. Características.
3. – Identificación de los elementos del contrato. Personales Reales Formales.
4. – Uso de la mediación en el transporte de viajeros.
5. – Aplicación de la colaboración entre transportistas.
6. Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros
7. – Condiciones generales de contratación.
8. – Servicios regulares y permanentes de uso general.
9. – Servicios temporales.
10. – Servicios de uso especial.
11. – Servicios discrecionales.
12. – Contratación por plaza con pago individual.
13. – Uso de los transportes turísticos.
14. Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros
15. – Autorización administrativa.
16. – Identificación de requisitos para su obtención.
17. – Aplicación del visado.
18. – Transmisibilidad de la autorización.
19. – Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
20. – Libro de ruta: Características y cumplimentación
21. – Uso del libro de reclamaciones.
22. – Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
23. Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente
24. – Conductor como agente activo de la empresa.
25. – Interacción con los pasajeros.
26. – Actuación ante las quejas y reclamaciones.
27. – Uso de la comunicación como herramienta de trabajo.
28. Gestión del transporte de viajeros con característica especiales
29. – Identificación de los elementos de accesibilidad.
30. – Manipulación del interior del vehículo.
31. – Asimilación de consideraciones en torno a la conducción.
32. – Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
33. – Características especiales del transporte escolar y de menores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS

1. Conocimiento de las medidas de seguridad en los vehículos
2. – Gestión de los equipos de seguridad en el autocar.
3. – Aplicación de los procesos de acceso y evacuación.
4. – Aplicación de la prevención de incendios.
5. – Gestión del acondicionamiento interior.
6. – Manejo del sistema antibloqueo de frenos.
7. – Manejo del limitador de velocidad.
8. – Manejo del cinturón de seguridad.
9. – Información de los dispositivos de seguridad.
10. Comportamiento en caso de accidente
11. – Aplicación de instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
12. – Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
13. – Actuación ante el bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
14. – Actuación frente a incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
15. – Actuación ante un choque frontal, lateral o alcance y evacuación
16. – Actuación frente al vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
17. – Actuación frente a la caída al agua y evacuación.