ADGD236PO NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este Curso ADGD236PO NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD236PO NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS el alumno será capaz de Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS

  1. Definición y naturaleza del conflicto.
  2. Tipos de conflictos.
  3. – Conflicto unilateral
  4. – Conflicto bilateral.
  5. Causa del conflicto.
  6. – Subyacente.
  7. – Personal o estructural

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
  2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. .
  3. – Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
  4. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
  5. – Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
  6. – Elementos o componentes de las habilidades sociales.
  7. – Asertividad, escucha activa y negociación.
  8. – Entrenamiento en habilidades sociales.
  9. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NEGOCIACIÓN

  1. Tipos de negociación.
  2. – La negociación distributiva
  3. – La negociación integrativa.
  4. Proceso negociador
  5. – Preparación.
  6. – Antagonismo.
  7. – Aceptación del marco común.
  8. – Presentación de alternativas.
  9. – Cierre.

84,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 20 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.