COMM0013OV Marketing Estratégico y Transformación Digital: Técnicas de Fidelización y Destinos Turísticos en Internet

En la era digital, el marketing estratégico y la transformación digital son cruciales para el éxito de destinos turísticos. El curso COMM0013OV Marketing Estratégico y Transformación Digital: Técnicas de Fidelización y Destinos Turísticos en Internet te ofrece la oportunidad de sumergirte en un sector en auge, con una creciente demanda laboral. Aprenderás a comprender el comportamiento del viajero digital, diseñar propuestas de valor, y crear estrategias de contenido y storytelling que capturen la atención de los turistas. A través de técnicas avanzadas de fidelización basadas en datos y herramientas de inteligencia artificial, podrás mejorar la experiencia del viajero, optimizar conversiones móviles y desarrollar planes de marketing efectivos. Este curso online te capacitará para liderar la transformación digital en destinos turísticos, alineando tus estrategias con tendencias emergentes y garantizando una gestión sostenible y eficiente. Prepárate para destacar en un mundo donde …

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPORTAMIENTO DEL VIAJERO DIGITAL

  1. Ciclo del viaje y puntos de contacto
  2. Segmentación y buyer personas del turista digital
  3. Customer journey mapping para destinos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROPUESTA DE VALOR DIGITAL PARA DESTINOS Y EMPRESAS

  1. Benchmarking competitivo y diagnóstico de valor
  2. Diseño de la propuesta de valor y promesa de experiencia
  3. Alineación con sostenibilidad, accesibilidad e inclusión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENCIA DIGITAL DEL DESTINO: WEB, SEO Y REDES

  1. Arquitectura web orientada a tareas del viajero
  2. SEO básico y contenidos evergreen
  3. Estrategia de redes sociales por fases del viaje

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING DE CONTENIDOS Y STORYTELLING TURÍSTICO

  1. Storytelling experiencial y narrativa de marca
  2. Formatos y producción: vídeo, UGC e influencers
  3. Distribución omnicanal y calendario editorial

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN BASADA EN DATOS Y PROGRAMAS DE LEALTAD

  1. Modelos de programas: puntos, niveles y recompensas
  2. Beneficios inmediatos y experiencias exclusivas
  3. Acciones post-estancia y gestión de reputación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE IA Y CRM PARA PERSONALIZACIÓN

  1. Integración de datos: PMS, CRM, web y apps
  2. Casos de uso de IA: recomendaciones y chatbots
  3. Automatizaciones y journeys omnicanal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMAIL MARKETING, RETARGETING Y PUBLICIDAD DIGITAL

  1. Diseño de embudos y automatizaciones de email
  2. Audiencias, píxeles y retargeting multicanal
  3. Creatividades mobile-first y landing pages

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EXPERIENCIA DIGITAL EN MÓVIL Y CONVERSIÓN

  1. Usabilidad y rendimiento en móvil
  2. Optimización del checkout y medios de pago
  3. Pruebas A/B y analítica de conversión

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TENDENCIAS EMERGENTES Y DESTINOS INTELIGENTES

  1. IA generativa, RV/RA y robótica en turismo
  2. Plataformas inteligentes de destino y datos en tiempo real
  3. Sostenibilidad y gestión de flujos turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLAN DE MARKETING DIGITAL Y FIDELIZACIÓN (PROYECTO)

  1. Definición de objetivos, KPIs y presupuesto
  2. Plan de acciones y cronograma por canales
  3. Presentación y defensa del proyecto final

840,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 150 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.