Atención psicosocial al paciente/usuario

Este contenido NO LLEVA NI PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIÓN NI EXAMEN. «La formación del Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitarias ha tenido importantes y atractivos cambios en los últimos años. Desde la creación del título de Técnico Superior en Documentación Sanitaria (TSDS) (Real Decreto 543/1995, de 7 de abril), hasta el actual título de Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitarias (TSDAS) (Real Decreto 768/2014, de 12 de septiembre), se han producido profundas modificaciones en la sociedad que han exigido una adaptación de los centros sanitarios. Este proceso de cambio en los centros sanitarios ha generado un mayor protagonismo del TSADS, con nuevas responsabilidades y, por tanto, una adecuación a este nuevo contexto, requiriendo nueva formación y adquisición de competencias.
El título de TSDAS nace por la exigencia de un profesional especialista en codificación, organización y gestión de la información clínica, y organización y gestión de archivos de documentación e historias clínicas.
El nuevo título de TSD…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS BÁSICAS DE APOYO PSICOLÓGICO

  1. Desarrollo de la personalidad
  2. Cambios psicológicos y adaptación en la enfermedad
  3. Mecanismos de defensa de la personalidad
  4. Disfunciones y alteraciones del comportamiento
  5. Relación de ayuda
  6. Técnicas básicas de apoyo psicológico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

  1. La comunicación
  2. Técnicas de comunicación
  3. Información al usuario
  4. Comunicación profesional sanitario-paciente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO PSICOSOCIAL

  1. Elementos de antropología y sociología
  2. Percepción social de la enfermedad y la discapacidad
  3. Rechazo social
  4. Atención al paciente
  5. Derechos y deberes de los pacientes
  6. Encuestas de satisfacción
  7. Plan de información y orientación en atención al paciente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

  1. Reclamación, queja y sugerencia
  2. Técnicas para afrontar conflictos y reclamaciones
  3. Presentación y tramitación de quejas, reclamaciones y sugerencias
  4. Sistemas de información
  5. Percepción de la calidad y grado de satisfacción de los usuarios
  6. Métodos para su evaluación. Mejora del servicio prestado

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONOCIMIENTO DEL ÁMBITO DE INTERVENCIÓN

  1. Estructuras orgánicas y funcionales de las instituciones sanitarias
  2. Equipos interprofesionales y agentes sociales
  3. Función del Técnico Superior en Documentación y Administración
  4. Sanitarias en el equipo multidisciplinar de atención al paciente
  5. Comunicación interprofesional
  6. Responsabilidad deontológica

303,00 

Detalles del Curso

Información adicional

Horas 100 Horas
Modalidad ONLINE

¿Por qué elegir Aurea?

Metodología de Aprendizaje Online

  • Aprendizaje activo y autónomo: A diferencia de la formación presencial, en el e-learning es clave fomentar que el alumno sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje.

  • Microlearning y contenidos modulares: Lecciones breves, bien estructuradas, que permitan avanzar paso a paso.

  • Gamificación y elementos interactivos (cuestionarios, simulaciones, casos prácticos) aumentan la motivación y retención del conocimiento.

  • Evaluación continua: No solo exámenes finales, sino también foros, tareas prácticas y autoevaluaciones.

Plataforma online Moodle

  • Moodle es una excelente elección como LMS (Learning Management System). Algunas ventajas:

    • Código abierto y altamente personalizable.

    • Permite gestión de usuarios, seguimiento de progreso, certificados automáticos, SCORM, etc.

    • Integración con plugins y herramientas externas como H5P, BigBlueButton, Zoom, etc.

  • Optimiza la navegación y la experiencia de usuario: que la plataforma sea clara, intuitiva y visualmente amigable.

  • Mobile first: Muchos usuarios acceden desde el móvil, así que asegúrate de que la plataforma esté bien adaptada.

Equipo Docente y Tutoría

  • Docentes formados en pedagogía digital: No basta con saber del tema; es crucial saber cómo enseñarlo online.

  • Disponibilidad y acompañamiento: Los alumnos valoran mucho el soporte y el feedback de tutores.

  • Presencia activa: En foros, comentarios y webinars. Esto reduce la sensación de soledad del estudiante online.

  • Capacitación constante del equipo docente en nuevas metodologías y herramientas digitales.

Interacción y Comunidad

  • Foros, chats y actividades colaborativas: fomentan el aprendizaje social.

  • Feedback entre pares: puede ser útil para mejorar y compartir conocimientos.

  • Gamificación social: rankings, badges, desafíos grupales.

  • Encuestas y sugerencias: para mejorar el curso con la opinión de los propios alumnos.